Tim support kami siap membantu kendala apa pun — akun, pembayaran, paket, hingga kendala teknis saat mengerjakan tes.
Kanal bantuan
- Email — [email protected] (kanal utama, respons pada jam kerja).
- Formulir kontak — jagotest.com/contact untuk mengirim pesan langsung dari situs.
- Pusat Bantuan — jagotest.com/help dan FAQ untuk jawaban instan atas pertanyaan umum.
Agar cepat ditindaklanjuti, sertakan:
- Email akun terdaftar kamu.
- Nomor invoice (untuk kendala pembayaran/paket).
- Deskripsi kendala: apa yang dilakukan, apa yang terjadi, dan pesan error bila ada.
- Tangkapan layar (screenshot) kendala bila memungkinkan.
Sedang mengerjakan sesi dan menemui kendala?
Pada halaman sesi tersedia tombol bantuan untuk melaporkan kendala secara langsung — laporanmu masuk ke tim kami beserta konteks sesinya.